Заказ, оплата, доставка товара.

Заказ Товара.

  • На интернет ресурсе по адресу: lotusite.ru;
  • Путем заказа через службу поддержки клиентов ООО «Лотос Премиум» по телефону: +7 (495) 909-94-11 или +7 (495) 909-94-12.
  • В офисе ООО «Лотос Премиум» по адресу: г. Москва, улица Электродная, д.4Б, стр. 1, подъезд 1, этаж 1, офис 109.

Оплата заказа.

  • Наличными. В офисе компании или курьеру в момент передачи заказа.
  • Банковской карточкой. В офисе компании.
  • На расчетный счет. Перевод денежных средств по счету.

 

Доставка Товара.

Доставка товара осуществляется по адресу, указанному в Заказе. Стоимость, сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке и отправке Товара.

  • Самовывозом из офиса ООО «Лотос Премиум».
  • Курьером по Москве и Московской области.
  • Транспортной компанией в регионы РФ.

ПОДРОБНЕЕ О ДОСТАВКЕ

 

Возврат Товара.

Возврат или обмен товара при дистанционном способе продажи производится в соответствии с законодательством РФ: в срок до 7 дней, при условии сохранения товарного вида (нет нарушений целостности упаковки, сохранены заводские пломбы и маркировки, сохранена заводская комплектация товара).

Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Продавцом.

Для извещения о наличия возврата/обмена Товара Покупателю нужно поставить в известность Продавца, написав на электронный адрес info@lotusite.ru, прикрепив к письму: заявление, фото товара, упаковки.

Для осуществления процедуры обмена товара Покупателю необходимо доставить Товар в офис ООО «Лотос Премиум», также рекомендуется предоставить кассовый/товарный чек или предоставить любой другой факт, подтверждающий покупку для дальнейшего рассмотрения вопроса по возврату/обмену Товара.

Обращения рассматриваются в срок до 10 рабочих дней.

  1. Возврат Товара надлежащего качества.
  • Возврат Товара осуществляется на основании заявления с указанием паспортных данных Покупателя, в офисе ООО «Лотос Премиум».
  • Возврат производится силами и за счет покупателя с понедельника - по пятницу с 10:00 - до 18:00, по адресу магазина: г. Москва, улица Электродная, д.4Б, стр. 1, подъезд 1, этаж 1, офис 109.
  • Денежные средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата Товара, после принятия решения о возврате Товара.
  1. Обмен Товара.
  • Обмен производится силами и за счет Покупателя с понедельника - по пятницу с 10:00 - до 18:00, по адресу магазина: г. Москва, улица Электродная, д.4Б, стр. 1, подъезд 1, этаж 1, офис 109.
  1. Гарантии.
  • Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков;
  • Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем);
  • На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продажи;
  • Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
  1. Переход права и рисков.
  • Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар;
  • Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи);
  • Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

 

Обратный звонок

Мы рады ответить на Ваши вопросы. Укажите Ваши данные для связи:

Ваше имя*:
Телефон*:
Почта:

Отправить Закрыть

x
Закрыть